Support

Leolux streeft naar het afleveren van perfecte producten. Er kan echter altijd iets misgaan. Dat lossen we dan graag voor je op. Je kunt op meerdere manieren je serviceaanvraag of klacht indienen:

• Via de dealer waarmee je de overeenkomst hebt afgesloten.

• Online via de servicemelding website.

Houd hiervoor je productnummer bij de hand. Dit vind je op de garantiepapieren die bij het meubel geleverd zijn, of op de sticker onder het meubel.

Ja, in veel gevallen kan dat, maar het geldt helaas niet voor alle modellen. Daarom raden we je aan om, voordat je een nieuwe bekleding gaat uitzoeken, heel even contact op te nemen met onze serviceafdeling om na te gaan of jouw bank geschikt is voor een herstoffering. Houd hiervoor je productnummer bij de hand. Dit vind je op de garantiepapieren die bij het meubel geleverd zijn, of op de sticker onder het meubel. Het is trouwens ook vaak mogelijk om tafels opnieuw te lakken.

Bij Leolux producten is plooivorming niet te vermijden, door het ontwerp en het gekozen comfort. Het specifieke comfort leidt ertoe dat sommige Leolux-modellen hun, aanvankelijk nogal strenge uiterlijk, na enige tijd verliezen en wat meer de plooien en gebruikssporen laten zien.

Bij Leolux-producten is plooivorming niet te vermijden, door het ontwerp en het gekozen comfort. Het specifieke comfort leidt ertoe dat sommige Leolux-modellen hun, aanvankelijk nogal strenge uiterlijk, na enige tijd verliezen en wat meer de plooien en gebruikssporen laten zien. Lees hier meer over plooivorming.

Leer is een natuurproduct. Het is gebaat bij een prettige omgeving (geen te droge lucht) en het juiste onderhoud. Te veel onderhoud kan zelfs schadelijk zijn. Enkele belangrijke tips:

• Reserveer een zachte doek voor het onderhoud van je meubel.

• Dep meteen op wat gemorst wordt.

• Wrijf niet te hard op een plek. Het leer gaat daar glimmen.

• Zorg ervoor dat je kamer niet te droog is.

• Plaats meubelen niet in direct zonlicht.

Voor nog meer informatie over het onderhoud van je leren bank, kijk je op deze pagina.

Stof raakt beschadigd door vuil en huisstof. Stofzuig je meubel daarom regelmatig. Gebruik het speciale hulpstuk voor meubels!

Algemene regels bij vlekken:

• Zoek altijd eerst rustig uit wat er aan de vlek gedaan kan worden. Bij twijfel kun je beter niets doen dan het verkeerde.

• Eerst vaste bestanddelen zo veel mogelijk verwijderen met een lepel.

• Direct een theedoek nat maken, uitwringen en op de vlek plaatsen. Verder niets doen.

• Als de theedoek verzadigd is, steeds vervangen door een nieuwe vochtige doek tot de vlek niet meer afgeeft.

• Als er na behandeling vlekken achterblijven, laat ze dan goed drogen en behandel ze verder als hardnekkige vlek.

Voor meer informatie over het onderhoud van de stoffen bekleding van je bank, kijk je op deze pagina.